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天水市职工职业技能大赛暨供电营销专业优质服务技能市级决定在天水供电企业隆重举办

来源:天水市总工会 更新于:2019年7月1日() 阅读:

6月25日至26日,由天水市总工会、市人社局、市工信局、市科技局主办,国网天水供电企业承办的天水市职工职业技能暨岗位业务能力大赛供电营销专业优质服务技能市级决赛隆重举行,来自天水供电企业各基层单位组建的12支代表队48名选手参加了竞赛。

开幕式上,市总工会党组书记、常务副主席郭世文作了重要讲话,本次竞赛裁判员和选手代表进行了宣誓。

“请问《供电营业规则》规定,危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序行为,属于什么行为?”在优质服务现场竞赛环节,各参赛队员正襟危坐、快速反应、积极参与必答、抢答、风险题等环节。紧张、激烈的分数波动扣动了台下每一个观众的心弦,一次次精彩的表现将比赛推向一个又一个高潮。

在“秀我风采”环节,各位综合柜员们从站、坐、立、走姿态,待人接物表情神态、手势全方位展示了营销窗口服务人员的“精气神”。

“对于礼仪展示环节策划大家团队真的是绞尽脑汁,考虑到企业服务范围的不断延伸,特意增加了外语、手语服务的场景”清水企业的青年员工李玲脸上洋溢着灿烂的笑容先容到,果然,胜利青睐有准备的人,在该环节中她们团队摘得最高分。

经过理论笔试、现场竞赛、秀我风采展示、优质服务小品四个环节的激烈角逐,现场表彰了集体前六名及个人笔试前六名。

 

闭幕式上,天水供电企业对技能竞赛工作提出具体要求:一是要适应新时代要求,打造高技能人才队伍,将“工匠精神”始终融入广大员工的生产生活,精益求精、创新进取,为各类人才成长和脱颖提供广阔的平台;二是要整合优势力量,全力以赴参与不同层次的竞赛调考和技术比武,确保在各类比武竞赛中取得好成绩;三是青年员工要紧紧抓住每一次提升自己的机会,练就过硬本领,勇于创新创造,在激情奋斗中绽放青春光芒。

据了解,此次竞赛是2019年天水市申报备案的职工职业技能大赛市级决赛之一,大赛设置环节丰富,是一次对工作思路、业务能力、服务礼仪、应急反应各方面的一次综合检验,该企业从5月底开始筹备,各单位队员利用工作之余挑灯背题外,积极构思各类剧本、组织小品排练,展示了新一代电力人能担当、能吃苦、能战斗的良好风貌。

本次活动以竞赛为交流平台,推动营销服务规范化礼仪固化于日常服务工作中,对进一步转变营业窗口工作作风,提升营销职工业务常识和学问素养,培养、宣传有示范意义的服务明星和服务团队具有较大意义,也是该企业以实际行动助力天水市争创全国文明单位的具体表现。

 

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